消息称抖音快递服务“音尊达”已测试:部分快递接入 可送货上门

时间:2022-01-13 11:56:17 来源: TechWeb


抖音电商期测试了快递服务“音尊达”,其商家权益包括包括:送货上门,末端优先派送,末端投诉获赔,包裹优先转运,客户专属服务等。

目前,音尊达已经支持中通、圆通、韵达快递公司,其他快递也在陆续接入中。

去年底,南方都市报曾报道,抖音电商试水送货上门功能服务,此功能由商家订购、向快递公司付费,当快递公司未按照承诺服务履约且产生客诉(派件不送货上门、虚假签收、服务态度差)时,由快递公司对商家进行赔付。

截至发稿,抖音方面暂未对此进行回应。

上个月,抖音独立电商APP“抖音盒子”正式上线,这是抖音推出的一款面向年轻人的潮流电商台,也是其第一次电商独立的尝试。字节跳动希望将抖音盒子打造成综合电商台,对标淘宝或天猫等头部产品。

据《晚点LatePost》报道,抖音电商2020年全年GMV超过5000亿元,比2019年翻了三倍多。最新消息称,2021年抖音电商GMV约为7000-8000亿,但这一数据未得到抖音电商方面确认。


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