这个阶段移动开始面临这样的问题：从业务支撑网的角度考虑，到底业务支撑网应具备哪些功能?哪些职能?功能分布怎样做才是合理的?因为只有在分布合理的前提下，再考虑哪个功能由哪个系统实现才符合实际。

　　针对这些问题，最近中国移动开始作NGBOSS的规范。从目前来看，由于中国移动的业务不断拓展，管理不断提升，对BOSS系统的要求越来越高，而目前的BOSS系统是一个大而全、完全紧耦合的系统，可以说是牵一发而动全身，风险非常大，所以NGBOSS从业务上主要关注：(1)将CRM从BOSS系统中分离出来，解决系统藕合问题，降低BOSS系统整体风险;(2)在CRM中彻底解决管理流程的问题;(3)解决业务服务重用的问题。

　　从技术角度看主要关注以下几点：(1)服务的构造和重用;(2)流程与服务的分离;(3)系统间接口的统一和规范。而这几点正是SOA所关注的，中国移动在NGBOSS中之所以把服务的构造和重用排在第一位，主要是因为中国移动在很早就提出了组件和原子服务的概念，但现在看到的是系统之所以完全紧耦合，从根本上看是没有解决好服务构造的问题，只有解决好基础的服务构造，使其完全松耦合，才能完全解决系统内部的紧耦合及服务重用的问题，最终降低BOSS系统的风险。

　　全新的基于SOA的NGBOSS系统，无论对中国移动还是中国的系统集成商来说都是一个非常大的挑战，通过此次洗礼，有理由认为中国的软件厂商将更加产品化、专业化。最终参与移动NGBOSS建设的厂商会分化为四个层次，第一层是运营商和排他性合作伙伴，负责系统整体的设计和规划，第二层次是软件集成商，第三层次是软件的产品厂商和提供商，第四层次是硬件集成商和硬件的产品厂商等等。