【IT专家网独家】如今，由于全球竞争、快速的技术发展，短时间的快速发展驱使它们引领整个领域的这些因素，各个行业的企业正开始采用面向服务架构(SOA)。勿庸置疑的是，SOA对于任何企业来说都是业务推动因素的一种促进力。最近在佛罗里达州奥兰多举行的IBM Pulse 2008大会上，Robert LeBlanc，通用汽车，Consulting Services & SOA, IBM Global Business Services详细的叙述了是甚么在背后推动SOA的发展，服务管理与SOA从类似的问题如何演变而来。
首先，定义SOA，Robert说：“SOA是一种支持服务导向的一种IT架构模式。”
他说：“SOA代表了IT中优先顺序的一种转变。老的看法认为是IT通过管理IT资源支撑着业务;但新兴看法则认为IT通过管理服务来支持业务结果。” 就“是甚么在推动SOA的发展?”这个问题，Robert向我们展示了从超过2500名首席功能官(CXO)收集来的观点。这些CXO认为，业务模型的创新、全球一体化、人才管理和业务透明度是推动SOA发展的关键因素。而为什么SOA正在进行的原因在于市场反应提供了更为灵活的环境。SOA与服务管理是从相似的问题演变而来。客户想要改进这一点来推动其业务的发展。
Robert认为目前SOA面临的安全和管理挑战有：
目前的情况――-服务性能和有效性监控
这将如何影响我的业务?
服务水平管理
服务身份识别和访问控制
能够采取的行动
服务生命周期管理
根据2006年OVUM报告，“最满意的SOA用户很可能是那些为终端对终端服务管理(ITSM)也进行了投资的客户。”
Robert进一步指出：保证SOA安全与管理需要可见度、控制以及自动化三者并行。SOA并不是甚么新鲜的东西，它仅仅是一个推动器而已。
最后，他突出了SOA和服务管理之间的共同点：
SOA是一种组织资源的新型途径，而ISM则是管理资源的新方法
SOA是在IT和业务两个方面都能促进灵敏度和反应能力的方法，而ITIL或ITSM则侧重于对灵敏度和反应能力同样的需求
Robert还补充说，底线是“如今的业务前景正经历着更加迅速和变革的转变。你能够在没有SOA的情况下从事服务管理，但不能够在没有任务服务管理的情况下实施SOA。SOA是一个架构范例。”
